O que a tolerância resolve (prospects e RH)

Times pedem flexibilidade para corrigir esquecimento de ontem; o Departamento Pessoal (DP) precisa limitar “lançar semana passada sem rastro”. A configuração Horas de Tolerância para Registro de Ponto equilibra os dois: define quantas horas o sistema ainda aceita o formulário de criação de registro em data passada.

  • Justo para o colaborador: corrige o dia recente sem depender de WhatsApp.
  • Controle para o RH: janela explícita (ex.: 168 horas ≈ 7 dias), ajustável por política.
  • Compliance: fora da janela, a exceção vira pedido de ajuste com motivo — alinhado à trilha da Portaria 671.

Vídeo oficial: configuração e registro na janela

Demonstração capturada no produto: campo Horas de Tolerância para Registro de Ponto (“Número de horas permitidas para registro retroativo de ponto”) e o modal Registro de Ponto no calendário.

Vídeo oficial: tolerância no registro de ponto

Veja onde configurar a janela e como o colaborador registra dentro do limite.

Horas de tolerância para registro Assinatura e Permissões → defina as horas → no calendário, dias dentro da janela abrem Criar Registro.

Como o RH configura

  1. Abra Conta → Assinatura e Permissões.
  2. Localize Horas de Tolerância para Registro de Ponto.
  3. Informe o número de horas (ajuda na tela: Número de horas permitidas para registro retroativo de ponto). Referência padrão do produto: 168 horas.
  4. Clique em Salvar permissões. Observe o aviso de propagação para trabalhadores — a regra passa a valer na operação.

O que o colaborador vê no app

Em Registro de ponto, ao clicar em um dia no calendário:

Dentro da janela

  • Abre o modal Registro de Ponto
  • Campos: Data, Início, Fim, Projeto, descrição e anexos opcionais
  • Botão Criar Registro

Fora da janela

  • Não abre o formulário livre daquele dia
  • Fluxo direciona para Abrir Pedido de Ajuste
  • Motivo (+ anexo se necessário) e aprovação conforme política

Tutorial do pedido: como pedir ajuste de ponto. Lembrete para reduzir esquecimento de saída: lembrete de saída pendente.

Boas práticas de política

  • Documente a janela na política interna de ponto (ex.: “registro retroativo em até 7 dias”).
  • Combine com aprovação de retificação — pedidos fora da janela (ou sempre) passam pelo gestor quando o toggle de aprovação estiver ligado.
  • Não confunda com atraso de entrada — minutos de pontualidade do turno são outra regra; esta configuração é sobre até quando o sistema aceita lançamento/correção pelo calendário.
  • Revise no fechamento — janela curta demais gera fila de pedidos; longa demais enfraquece o controle. Ajuste com o volume real da operação.
Posicionamento: a tolerância de registro não “apaga” atraso nem substitui política de jornada. Ela organiza o quando o colaborador ainda pode lançar o dia no sistema — e quando a exceção precisa de pedido formal.
Política clara, menos atrito

Janela configurável + pedido com trilha

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Conteúdo educativo. Convenções coletivas e política interna prevalecem — consulte jurídico ou DP.

Perguntas frequentes

O que são horas de tolerância para registro de ponto?
É o número de horas, configurado pela conta, em que o colaborador ainda pode abrir o formulário Registro de Ponto para um dia passado no calendário (registro retroativo). Não é a mesma coisa que minutos de atraso na entrada do turno.
Qual o valor padrão da tolerância?
O produto usa 168 horas (7 dias) como referência padrão de conta, ajustável em Assinatura e Permissões. A política interna da empresa define se a janela deve ser mais curta ou mais longa.
O que acontece fora da janela de tolerância?
O calendário não abre o formulário livre de criação de registro para aquela data. O fluxo direciona para pedido de ajuste, com motivo e eventual aprovação do gestor.
Tolerância de registro é o mesmo que tolerância de atraso CLT?
Não. Aqui o campo controla até quando o colaborador pode lançar ou completar registro retroativo no sistema. Regras de atraso/pontualidade do turno vêm da política da empresa e da legislação aplicável — valide com jurídico ou DP.
Quem pode alterar as horas de tolerância?
Administradores da conta, em Assinatura e Permissões. Ao salvar, a conta pode propagar a regra para os trabalhadores — use com consciência do impacto operacional.
Como isso ajuda o RH e o colaborador?
O colaborador corrige esquecimentos recentes sem fricção; o RH limita o “lançamento antigo demais” sem trilha. Fora da janela, o pedido de ajuste formaliza a exceção.