O pedido de ajuste corrige marcação incompleta ou incorreta sem apagar o histórico. Anexar comprovante acelera a aprovação e reduz ida e volta entre colaborador e Departamento Pessoal (DP).
Matriz evidência × tipo de ajuste
Use esta referência ao revisar fila de pedidos — acelera aprovação e documenta decisão na trilha.
- Atestado / S-2230: anexo obrigatório; cruzar com artigo de atestado e ponto.
- Visita externa / OS: e-mail, ordem de serviço ou comprovante de acesso.
- Esquecimento same-day: descrição pode bastar; combine com lembrete automático.
- Correção de projeto: descrição + conferência de sobreposição no espelho.
Matriz: quando anexar evidência
Comprovante recomendado
- Atestado médico ou declaração de comparecimento
- Ordem de serviço, viagem ou cliente externo
- Print de e-mail/chat com horário acordado
- Comprovante de acesso (catraca, VPN, crachá)
Descrição pode bastar
- Esquecimento de bater saída no mesmo dia
- Correção de projeto errado selecionado
- Ajuste de minutos dentro da tolerância interna
- Erro de fuso quando política já prevê regra
Fluxo no Pontonet
- Colaborador abre pedido a partir do registro (NSR) ou lista de ajustes.
- Informa novos horários, motivo na descrição e anexa arquivo quando aplicável.
- RH/gestor revisa dados originais, anexos e impacto no holerite.
- Aprovação ou recusa entra na trilha de auditoria.
Checklist do revisor (RH/gestor)
- Horários propostos batem com a evidência anexada?
- Há sobreposição com outro registro no mesmo dia?
- O ajuste altera extras, banco ou adicional noturno materialmente?
- Política interna exige segundo nível de aprovação?
Para esquecimento recorrente, combine pedido de ajuste com lembrete de saída nas notificações da conta — sempre após conferir holerite, conforme guia de assinatura do espelho. Se o ajuste altera saldo de banco, projete o impacto com o simulador saldo banco de horas antes de aprovar.