O problema na operação real

Em comércios, cafés, obras e recepções, a internet pode cair o dia inteiro. Colaboradores autenticados precisam bater no relógio; equipes no totem QR precisam registrar sem login individual. Gestores ainda corrigem dias com almoço esquecido — sem transformar o dia do funcionário em sem registro.

  • Offline autenticado: capturar agora no Registro de ponto, sincronizar depois, com status visível e calendário em vermelho enquanto pendente.
  • Offline totem QR: fila no quiosque compartilhado, sem sessão do trabalhador, com alerta vermelho e lista na tela.
  • Correção: administrador abre pedido no dia do colaborador — entrada, intervalo opcional e saída no mesmo fluxo.

Dois modos de ponto offline

O Pontonet congela o horário da captura (occurred_at) e usa um identificador de idempotência (client_punch_id) para não duplicar batida quando a fila drena. Abaixo, a diferença prática entre os modos — alinhada ao produto (não inventamos Face offline).

Modo Onde UI offline Métodos na fila
Relógio autenticado Navegador/PWA ou app logado → Registro de ponto Banner âmbar + eventos pendentes no calendário Relógio e QR autenticados
Totem QR sem login /login/{conta}/totem/qr Alerta vermelho + lista de fila no quiosque Leitura de QR (Face totem continua online)

Para montar o fluxo presencial, veja também como usar QR Code para bater ponto e totem e QR no local. Em canteiro: ponto na construção civil.

Vídeo 1 — Relógio autenticado (sessão logada)

Fluxo capturado no produto: banner sem conexão, batida de relógio enfileirada e sincronização ao voltar a rede, mantendo o horário da captura. Enquanto offline, a navegação autenticada permanece no Registro de ponto (outras áreas ficam bloqueadas no app).

Transcrição curta: conectividade cai → banner offline → batida no relógio → indicador pendente → rede volta → sync com horário original.

Vídeo 2 — Totem QR sem autenticação

No quiosque da conta, sem login do colaborador: alerta vermelho de modo offline, leitura do QR, item na lista de fila e drenagem quando a internet retorna. Útil em recepção, obra e chão de fábrica — complemente com o guia de totem e modo quiosque.

Transcrição curta: totem QR offline → alerta vermelho → scan do QR → item na fila → reconectar → fila esvazia após sync.

Vídeos oficiais: offline autenticado, totem QR e correção

Assista aos três caminhos — relógio logado, totem QR sem login e pedido de ajuste aberto pelo Admin no trabalhador.

Relógio autenticado offline Sessão autenticada → Relógio → indicador “aguardando sincronização” → reconectar → horário original.
Totem QR offline (sem login) Totem /login/{conta}/totem/qr → alerta vermelho → scan QR → fila → sync ao reconectar.
Pedido de ajuste pelo administrador Trabalhadores → registro do colaborador → Abrir pedido de ajuste → Enviar → comprovante/NSR no trabalhador.

Vídeo 3 — Pedido de ajuste pelo administrador

Quando a janela de tolerância não cobre o caso (ou o colaborador esqueceu o almoço), o Admin abre o Registro de ponto do colaborador, usa Abrir pedido de ajuste, preenche data/entrada/saída (com opção de Incluir intervalo de almoço), projeto e motivo, envia e confere o comprovante com NSR no dia do trabalhador — não no calendário do Admin.

Tutorial geral: como pedir ajuste de ponto. Janela de sync: horas de tolerância.

Checklist rápido para o RH

  1. Defina se a operação usa sessão autenticada, totem QR ou os dois (recepção + celular).
  2. Confirme a janela de horas de tolerância para sync offline e registro retroativo.
  3. Treine gestores a abrir o pedido no calendário do colaborador (não no próprio).
  4. Revise a fila de pedidos de ajuste e a trilha de auditoria / Portaria 671.
Operação que não para

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Perguntas frequentes

Dá para bater ponto sem internet no Pontonet?
Sim. Há dois modos: (1) sessão autenticada no navegador/PWA ou app — relógio e QR entram na fila local com banner âmbar; (2) totem QR sem login na URL da conta — alerta vermelho e lista de fila no quiosque. Ao reconectar, a sincronização preserva o horário da batida (dentro da tolerância da conta). Face e passkey pedem conexão.
Qual a diferença entre ponto offline autenticado e totem QR sem login?
No modo autenticado, o colaborador já está logado em Registro de ponto; a fila fica no dispositivo da sessão e o calendário mostra eventos pendentes em vermelho. No totem QR (/login/{conta}/totem/qr), não há login do trabalhador: a leitura do QR enfileira no quiosque com alerta vermelho e lista na tela até a rede voltar. Face no totem continua exigindo internet.
O administrador pode abrir pedido de ajuste no calendário do trabalhador?
Sim. Como Admin/gestor, abra o Registro de ponto do colaborador (trabalhadores → pessoa → registro), use Abrir pedido de ajuste, preencha data/horários, projeto e motivo, e envie. O comprovante e o NSR ficam no dia do trabalhador — não no calendário do administrador.
Como o gestor corrige um dia com almoço esquecido?
Abra o pedido de ajuste no calendário do trabalhador, marque Incluir intervalo de almoço e informe Entrada, Início do intervalo, Fim do intervalo e Saída. Na aprovação, o sistema cria dois registros no dia do colaborador — não no gestor.
O horário offline pode ser qualquer data antiga?
Não. O servidor só aceita occurred_at dentro das Horas de Tolerância para Registro de Ponto da conta. Fora da janela, use pedido de ajuste com motivo.
Face e passkey também funcionam offline?
A fila offline cobre relógio e QR (sessão autenticada e totem QR). Face e passkey dependem de desafio/validação online; nesses casos a interface orienta a aguardar a conexão, usar Relógio/QR offline ou pedido de ajuste.