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Principais recursos

O que você ganha com este módulo

Batida e “meu dia”

Atalhos e linguagem natural para orientar registro e revisão do dia quando as ferramentas do backend estão disponíveis para aquele perfil.

Saldo e leitura de jornada

Consultas alinhadas ao que o sistema calcula e expõe ao trabalhador — sem prometer números fora das ferramentas.

Ajuda e CX

FAQ curado, tom profissional e encaminhamento quando o caso é fora do escopo do produto ou exige RH/jurídico.

Evidências no app web

Passo a passo no navegador (capturas reais)

Telas obtidas no ambiente de demonstração: do atalho Falar com Netinho ao painel lateral com o chat. Atualize as imagens após mudanças de UI com node scripts/screenshots/capture-netinho-solution-evidence.mjs.

App web Pontonet — botão flutuante Falar com Netinho visível na home
1. Na home autenticada, localize o botão flutuante Falar com Netinho (canto da tela). É o mesmo assistente do WhatsApp, no navegador.
Painel lateral Netinho aberto na home com área de conversa
2. Abra o painel tocando no botão ou, em demonstrações, acesse a home com o parâmetro open_netinho=1 na URL. A área lateral mostra o contexto do assistente.
Recorte do painel Netinho com o chat web
3. Use o chat para perguntas operacionais e ajuda alinhada ao que o produto expõe ao seu perfil; combine com lembretes para reforçar o hábito de batida.

Contexto

Quem usa, por que importa e como encaixa

Quem se beneficia

Equipes que querem adoção real: o colaborador resolve dúvidas e ações rápidas no WhatsApp ou no navegador, sem fila no RH para cada “como faço para bater?”.

Por que isso importa

Além dos lembretes automáticos, que empurram lembretes de esquecimento, o Netinho é um assistente conversacional: ele responde na conversa, respeitando guardrails — não inventa totais nem políticas internas.

Como funciona no Pontonet

O vínculo do colaborador ao canal segue o fluxo de onboarding e integração da conta (Truora/WhatsApp Business onde aplicável). No app autenticado, use Falar com Netinho para a mesma linha de ajuda. Combine com lembretes para cobrir hábito + dúvidas.

Em detalhe

Aprofunde o tema

O que é o Netinho na prática

O Netinho é a camada conversacional do Pontonet: no WhatsApp, após o vínculo do número ao trabalhador na conta; no web, pelo painel Falar com Netinho quando a conta habilita o recurso. Ele ajuda em fluxos operacionais (ex.: orientação para batida, consulta do dia) e em dúvidas frequentes com fonte curada.

Diferença em relação aos lembretes (e-mail e WhatsApp)

Os lembretes são notificações automáticas — úteis para reduzir esquecimento de batida. O Netinho é um diálogo: o colaborador pergunta ou escolhe ações e recebe resposta na conversa. Os dois se complementam; não são o mesmo produto nem a mesma promessa de LGPD/opt-in.

LGPD, opt-in e honestidade na cópia

WhatsApp envolve número pessoal: mantenha base legal, transparência e opt-out conforme a política da empresa e a LGPD. Disponibilidade por plano e configuração da conta pode variar — confira a tabela de planos e o setup com seu CS.

FAQ

Perguntas frequentes

Não. Ele orienta e executa fluxos que o produto expõe ao colaborador vinculado; decisões de política, fechamento e litígio continuam com RH e gestão.

O fluxo público segue o número ou canal configurado na sua conta e integrações; o vínculo é por trabalhador após onboarding. Detalhes operacionais estão na documentação interna e no suporte.

Sim. Lembretes e Netinho são complementares. Escolha o que faz sentido para o estágio de maturidade do time e para o plano contratado.

Próximo passo

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Contato

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Estimativa: (a partir de R$ 9,90/usuário/mês)